كم سعر عقد الصيانة السنوي لكل باقة؟
٣ باقات تختلف في عدد الزيارات وسرعة الاستجابة: الأساسية بزيارتين سنوياً بسعر ١٩٠ ريالاً، والقياسية بأربع زيارات بسعر ٣٢٠ ريالاً، والشاملة بست زيارات بسعر ٤٨٠ ريالاً لكل وحدة سنوياً، قبل احتساب خمسة عشر بالمئة ضريبة قيمة مضافة على قيمة العقد الموقّع.
الباقة الأساسية لا تشمل قطع الغيار عند الاستبدال، بينما تغطي الباقة القياسية القطع الاستهلاكية كالفلاتر والكباستر ضمن السعر. الباقة الشاملة تضيف تغطية القطع الكهربائية أيضاً كلوحة التحكم والحساسات.
قيمة العقد تخضع لضريبة قيمة مضافة قدرها خمسة عشر بالمئة تُضاف عند توقيع العقد. الضريبة تظهر منفصلة عن سعر الزيارات في الفاتورة الأولى، ولا تتكرر في كل زيارة لاحقة ضمن نفس العقد الساري.
مثال عملي على الباقة القياسية لوحدة واحدة: ٣٢٠ ريالاً سعر العقد الأساسي، وبعد إضافة خمسة عشر بالمئة ضريبة قيمة مضافة يصبح الإجمالي ٣٦٨ ريالاً عند التوقيع. هذا المبلغ يغطي أربع زيارات مجدولة خلال السنة كاملة، بمعدل ٩٢ ريالاً تقريباً لكل زيارة واحدة منها.
| الباقة | الزيارات سنوياً | زمن الاستجابة | السعر لكل وحدة |
|---|---|---|---|
| أساسي | زيارتان | ٢٤ ساعة | ١٩٠ ريال |
| قياسي | ٤ زيارات | ٨ ساعات | ٣٢٠ ريال |
| شامل | ٦ زيارات | ٤ ساعات | ٤٨٠ ريال |
من أي بنود تتكون قيمة عقد الصيانة السنوي؟
قيمة العقد تجمع العمالة عبر الزيارات المجدولة من ١٩٠ إلى ٤٨٠ ريالاً، وتغطية القطع حسب الباقة، ورسوم انتقال ٥٠ ريال ملغاة ضمن العقد، ثم ضريبة القيمة المضافة على الإجمالي، فيصل إجمالي الباقة الشاملة لوحدتين إلى ١٬١٠٤ ريالاً بعد الضريبة.
العمالة عبر الزيارات المجدولة هي البند الأكبر، من ١٩٠ ريالاً في الأساسية إلى ٤٨٠ ريالاً في الشاملة لكل وحدة سنوياً. تغطية القطع بند إضافي: لا تغطية في الأساسية، وقطع استهلاكية في القياسية، وقطع كهربائية أيضاً في الشاملة.
رسوم الانتقال خمسون ريالاً تُلغى لكل زيارة مجدولة ضمن العقد لأنها مدفوعة سلفاً عند التوقيع. مثال على الباقة الشاملة لوحدتين: ٤٨٠ ريالاً لكل وحدة يساوي ٩٦٠ ريالاً، وبعد ١٥٪ ضريبة يصبح إجمالي العقد ١٬١٠٤ ريالاً.
| البند | الباقة القياسية | الباقة الشاملة |
|---|---|---|
| العمالة (الزيارات المجدولة) | ٣٢٠ ريال | ٤٨٠ ريال |
| تغطية القطع | استهلاكية فقط | استهلاكية وكهربائية |
| رسوم الانتقال لكل زيارة | ملغاة ضمن العقد | ملغاة ضمن العقد |
| الإجمالي بعد ١٥٪ ضريبة | ٣٦٨ ريالاً | ٥٥٢ ريالاً |
هل العقد السنوي أوفر من دفع كل زيارة عند الحاجة؟
مالك وحدة واحدة بالباقة القياسية يدفع ٩٦٠ ريالاً على مدى ثلاث سنوات مقابل اثنتي عشرة زيارة وقطع استهلاكية مشمولة، بينما تحمل الصيانة العارضة بلا عقد خطر عطل كبير غير مغطى تتجاوز كلفته وحدها هذا الرقم.
حساب الباقة القياسية على ثلاث سنوات يبدأ من ٣٢٠ ريالاً سنوياً. مضروبة في ثلاث سنوات تساوي ٩٦٠ ريالاً، مقابل ١٢ زيارة مجدولة وتغطية كاملة للفلتر والكباستر دون تكلفة إضافية عند الاستبدال.
صاحب وحدة بلا عقد يدفع فقط عند وجود مشكلة فعلية، فتقل زياراته لكنه يفقد أولوية الاستجابة السريعة. يتحمل العميل سعر أي قطعة تالفة كاملاً، وتفاصيل جدول أسعار القطع في أسعار قطع غيار المكيفات في السعودية.
غياب الزيارات الدورية يرفع احتمال عطل كبير غير متوقع كتلف الكمبروسر، وتكلفته وحدها تتجاوز ألف ومئتي ريال في أغلب الحالات، وتفاصيلها الكاملة في كم سعر تغيير كمبروسر المكيف. زمن استجابة العقد الشامل أربع ساعات فقط مقابل عدم وجود أولوية محددة للزيارة العارضة.
كيف تنخفض التكلفة لكل وحدة في العقود الكبيرة؟
عقد يغطي ستين وحدة فأكثر يحصل على خصم ٢٤٪ من سعر الوحدة الواحدة، بينما يحصل عقد بين اثنتي عشرة وتسع وعشرين وحدة على خصم ٨٪ فقط، ولا خصم على العقود التي تغطي أقل من اثنتي عشرة وحدة.
خصم الكمية يُطبَّق تلقائياً على سعر الباقة المختارة حسب إجمالي عدد الوحدات في العقد الواحد. هذا النظام يناسب المجمعات السكنية والأبراج التجارية التي تدير عدداً كبيراً من الوحدات تحت إدارة واحدة.
| عدد الوحدات كحد أدنى | نسبة السعر المدفوع |
|---|---|
| ١ وحدة | ١٠٠٪ من السعر الأساسي |
| ١٢ وحدة | ٩٢٪ من السعر الأساسي |
| ٣٠ وحدة | ٨٤٪ من السعر الأساسي |
| ٦٠ وحدة | ٧٦٪ من السعر الأساسي |
ما الفرق بين تغطية القطع في الباقات الثلاث؟
الباقة الأساسية لا تغطي أي قطعة مستبدلة، والقياسية تغطي القطع الاستهلاكية فقط كالفلتر والكباستر، بينما تضيف الشاملة تغطية ٢ فئة إضافية من القطع الكهربائية كلوحة التحكم وحساس الحرارة دون تكلفة إضافية عند استبدال أي قطعة تالفة فعلياً.
القطع الاستهلاكية المشمولة في الباقة القياسية تشمل الفلتر والكباستر بشكل أساسي، وهي القطع الأكثر عرضة للتلف نتيجة التشغيل المتواصل خلال موسم التبريد الطويل بالمنطقة الشرقية.
ما الخدمات المرتبطة بعقد الصيانة السنوي؟
عقد الصيانة يغطي الفحص الدوري فقط، بينما تبقى خدمتان منفصلتان خارج نطاق العقد: تعبئة الفريون عند تسرّب الغاز، وتنظيف الدكت للأنظمة المركزية، وكل خدمة تُحجز بسعرها الخاص، وتُضاف ١٥٪ ضريبة قيمة مضافة على سعرها أيضاً حتى مع وجود عقد ساري المفعول.
دليل عقود الصيانة الوطني عقود الصيانة الدورية للمكيفات يشرح شروط كل باقة بالتفصيل، وصفحة صيانة وتصليح مكيفات بالدمام تعرض زمن وصول فريق الدمام لتنفيذ زيارات العقد المجدولة.
الأسئلة الشائعة
سعر عقد صيانة سنوي للوحدة الواحدة كم؟
يبدأ من ١٩٠ ريالاً في الباقة الأساسية ويصل إلى ٤٨٠ ريالاً في الباقة الشاملة، وتُضاف ١٥٪ ضريبة قيمة مضافة على قيمة العقد عند التوقيع.
تكلفة عقد الصيانة الدورية تشمل قطع الغيار؟
يعتمد على الباقة. الأساسية لا تشمل أي قطعة، والقياسية تشمل القطع الاستهلاكية فقط، والشاملة تضيف القطع الكهربائية أيضاً دون تكلفة إضافية عند الاستبدال.
هل توجد خصومات على عقود المنشآت الكبيرة؟
نعم، العقود التي تغطي اثنتي عشرة وحدة فأكثر تحصل على خصم يبدأ من ٨٪ ويصل إلى ٢٤٪ للمنشآت التي تدير ستين وحدة أو أكثر تحت عقد واحد.
باقات صيانة المكيفات تختلف في زمن الاستجابة؟
نعم، الباقة الأساسية تستجيب خلال أربع وعشرين ساعة، والقياسية خلال ثماني ساعات، بينما تصل الباقة الشاملة إلى أربع ساعات فقط للطلبات الطارئة.
هل يمكن إلغاء عقد الصيانة قبل انتهاء السنة؟
يتطلب الإلغاء إشعاراً مسبقاً بساعتين قبل أي زيارة مجدولة قادمة، وتفاصيل شروط الإلغاء الكاملة موضحة داخل نص العقد الموقّع عند بدء الاشتراك.
بكم يصبح إجمالي عقد الباقة الشاملة لوحدتين شاملاً الضريبة؟
٤٨٠ ريالاً لكل وحدة يعني ٩٦٠ ريالاً قبل الضريبة لوحدتين، وبعد إضافة ١٥٪ ضريبة قيمة مضافة يصبح الإجمالي ١٬١٠٤ ريالاً عند توقيع العقد، دون أي رسوم انتقال إضافية على الزيارات الست المجدولة ضمنه.